Nous vous demandons de bien vouloir effectuer les paiement complets, au plus tard le jour du voyage. Les paiements peuvent être effectués par transfert bancaire.
Deuxièmement : en liquide au Ghana. Les paiements en liquide doivent être déposés sur notre compte dans tout bureau de l’Ecobank, en dollars américains ou en cedis (paiement en liquide ne pouvant être effectué plus tard que le jour du voyage).
Une troisième option de paiement en ligne est celle par carte de crédit ou de débit, ou via PayPal (les deux en ligne).

Veuillez remarquer : le service de location de véhicule inclut un chauffeur et ses faux-frais / le kilométrage est gratuit. Le véhicule est accompagné des assurances adéquates.

Les coûts de péages ne sont pas inclus. Le coût est d’un cedi ghanéen par poste de péage.

Les dépenses de carburant ne sont pas comprises. Le visiteur doit payer le carburant lors de son voyage. Les véhicules partent avec un réservoir rempli. Merci de bien vouloir ramener le véhicule avec le même niveau de carburant. Veuillez remarquer ; ne payez pas le chauffeur pour remplir le réservoir. Remplissez le vous même. Merci. Comme notre base de location se trouve à Accra, nous facturons des frais de carburant supplémentaires au cas où vous souhaiteriez être déposé hors d’Accra.

Votre véhicule de location est accompagné d’un chauffeur ghanéen expérimenté. Il reçoit un salaire quotidien pour ses services. Cela couvre ses dépenses journalières. Il n’y a donc aucune raison de vous sentir obligé de payer pour celles-ci. N’hésitez toutefois pas à l’inviter à boire un verre ou pour un repas si vous en avez envie. Veuillez noter : les chauffeurs communiquent avec nos bureaux afin de trouver un hébergement bon marché lorsqu’ils circulent hors d’Accra et ils sont remboursés pour le coût. Nos chauffeurs sont serviables et familiers avec la plupart des itinéraires, lieux et sites du Ghana et à Accra. Au cas où le chauffeur ne serait pas habitué avec un lieu, vous pouvez bien sûr l’aider à trouver son chemin (au cas où vous auriez une carte routière). Mais remarquez qu’en général les ghanéens ne sont pas des utilisateurs de cartes expérimentés. Les chauffeurs ont en outre de bonnes compétences en anglais, en plus de parler une langue locale ou plus, telles que le Twi, le Ga, l’Ewe, etc. Le chauffeur sera heureux de vous aider en cas de problèmes de langue (s’il n’y a pas de locuteur d’anglais aux environs), ou tout autre problème. A propos des horaires de travail : le chauffeur travaille normalement de 6 à 20 heures, mais il n’y a pas de problème en cas d’une heure supplémentaire à l’occasion.

Votre véhicule est bien assuré. Entretien, dégâts, problèmes techniques sont de notre seule responsabilité. Le client ne doit aucunement être considéré comme responsable de ces problèmes ni n’avoir aucun de ces frais à sa charge. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables pour les frais médicaux (causés par des accidents de la route ou autres, quelle que soit la personne responsable). La même chose s’applique aux dépenses causées dans le cas d’un vol manqué. Nous n’avons pas la responsabilité des bagages endommagés ni de la perte d’objets de valeur. Nous conseillons donc vivement aux visiteurs du Ghana de prendre une police d’assurances couvrant les accidents, le rapatriement, les vols, les dépenses médicales, etc.

La circulation au Ghana peut s’avérer animée et chaotique. Les excès de vitesse sont un problème, particulièrement sur les routes principales. Les chauffeurs de ‘Ghana-Car-Rental’ sont choisis et formés aux pratiques de conduite sûres. Si toutefois vous aviez des inquiétudes concernant leur style de conduite, n’hésitez pas à les partager (en cas d’excès de vitesse ou de dépassement dangereux). Si vos commentaires ne sont pas pris en compte, veuillez immédiatement nous contacter.

Sur les routes du Ghana, vous rencontrerez des barrages de police. Si votre véhicule est arrêté, il est recommandé de laisser le chauffeur discuter avec les autorités. Si le chauffeur est verbalisé (pour excès de vitesse par exemple), il est responsable du paiement de l’amende.

En cas de problèmes techniques, le chauffeur contactera nos bureaux à Accra. Les problèmes de véhicules sont en général facilement réglés au Ghana (sur le champ). Les paiements sont effectués directement par nous. Dans certains cas toutefois, nous demandons aux visiteurs de bien vouloir avancer le prix des petites réparations. Remarque : le coût ne dépasse en général pas 100 cedis ghanéens (30 dollars américains). Nous garantissons le remboursement de ces dépenses au moment du retour à Accra.
Si toutefois le véhicule ne pouvait être réparé sur le champ, vous pouvez louer un taxi. Le véhicule vous suivra à votre prochaine destination dès qu’il est réparé. Nous rembourserons les dépenses de taxi jusqu’à un montant de 50 dollars américains. En cas d’incident grave ne pouvant être réparé le jour même, nous organiserons dès que possible la mise à disposition d’un véhicule de remplacement.

En résumé : le coût des réparations et de l’entretien sont de la responsabilité du propriétaire du véhicule et / ou d’Ayikoo tours’. Le groupe louant le véhicule payera pour le carburant et le montant agréé de la location quotidienne. Tous frais engagés pour des dégâts ou des problèmes techniques seront remboursés (en liquide) lors du retour à Accra.

La circulation dans les grandes villes du Ghana est en général animée et chaotique. Lorsque vous essayez de vous adapter à la situation de circulation, comprenez que les réglementations auxquelles vous êtes habitué ne s’appliquent pas forcément au Ghana.

Prenez aussi en compte que les véhicules ne laissent en général pas la priorité aux piétons. Il est conseillé aux piétons de laisser la priorité aux véhicules en toutes circonstances. Au cas où vous deviez traverser une rue fréquentée, faites au moins un geste afin d’attirer l’attention des chauffeurs. Lorsque vous roulez à vélo, méfiez-vous des taxis et des petits bus car ils peuvent s’arrêter brusquement ou se garer pour prendre des passagers.

A cause de l’éclairage limité des rues ou du manque d’éclairage, ou de camions bloqués sur la route, il n’est pas conseillé de parcourir de longues distances après la tombée de la nuit.

Pour toute information complémentaire ou pour signaler un problème, veuillez appeler le 00233 (0) 264 264 246. Nous vous conseillons d’enregistrer le numéro de téléphone de votre chauffeur afin de faciliter les communications.

Annulation : les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu’à 1 semaine à l’avance. Si l’annulation intervient dans la semaine précédant la période de location ou lors de la période de location, nous facturons 2 jours de location de véhicule.